Консультант по остаткам, ценам и характеристикам
Ответы о товарах из вашей базы данных
Подробнее →
Связка под клиентский сервис: в чатах и внутренних каналах — ответы по остаткам, ценам и характеристикам из вашей базы; на сайте — консультации по контенту и передача сложных запросов человеку.
Для кого
Подходит, если типовые вопросы о товарах идут и через операторов, и через сайт — и команда не успевает отвечать быстро на обоих каналах.
Состав
- Консультант по остаткам, ценам и характеристикам — поиск в каталоге, складе или ERP, ответы об остатках, ценах и параметрах товаров.
- Консультант по сайту — виджет на сайте, FAQ и ответы по контенту компании.